英特尔公布第 13/14 代酷睿处理器延保至 5 年细则：涉及 24 款型号，涵盖盒装 / 散装产品

8 月 6 日消息，英特尔公司于昨日（8 月 5 日）公布了英特尔第 13/14 代酷睿处理器延保至 5 年的细则，涉及 24 款处理器型号，涵盖盒装和散装产品。

IT之家曾于 8 月 2 日报道，英特尔公司托马斯・汉纳福德（Thomas Hannaford）在财报电话会议中，宣布为遇到不稳定问题的英特尔第 13/14 代酷睿处理器额外延长 2 年保修，共计提供 5 年保修。

在昨日公布的细则中，英特尔表示本次延保适用于以下型号：

英特尔表示本次延保适用于全球所有新购买和此前购买的客户，如果用户选购上述英特尔酷睿第 13 代 / 第 14 代 SKU 之一，均可享受延保服务。

用户所使用的英特尔酷睿第 13 代 / 第 14 代台式机处理器，如果出现或者曾经出现不稳定症状，且需要启动换货流程的用户，可以按照以下流程操作：

• 对于购买盒装（Box）处理器的用户：请联系英特尔客户支持以获取进一步的帮助。

• 对于购买散装（Tray）处理器的用户：请联系您的购买处以获取进一步帮助。

• 对于从原始设备制造商 / 系统集成商购买的由英特尔酷睿第 13/14 代的台式机处理器驱动的系统的用户：请联系您的系统制造商的支持团队以获取进一步的帮助。

相关阅读：

• 《英特尔发布新声明，否认“通孔氧化问题导致第 13/14 代处理器不稳定”猜测》

• 《延长 2 年保修，英特尔为存在不稳定情况的第 13/14 代酷睿台式处理器提供 5 年保修》

• 《英特尔 13/14 代酷睿处理器不稳定，官方确认不会进行召回 / 延长保修》